摘要：本文从六类通用岗位胜任特征出发，分析了HR需要具备的能力和技能，探讨了如何在实际工作中发挥这些特征，提高工作效率和水平。

一、胜任特征的概念

胜任特征是指一个人在某个岗位上能够胜任的能力和技能，包括知识、技能、经验、态度等方面的要素。每个岗位都有其独特的胜任特征，但是也存在一些通用的胜任特征，这些特征是适用于多个岗位的。

二、六类通用岗位胜任特征

1. 沟通能力：包括听说读写、表达能力、语言表达能力、人际交往能力等方面的能力，是HR必备的能力之一。

2. 团队合作能力：包括团队意识、合作精神、协作能力等方面的能力，是HR与团队合作的重要保障。

3. 问题解决能力：包括分析问题、解决问题、处理意外事件等方面的能力，是HR在日常工作中必须具备的能力。

4. 自我管理能力：包括时间管理、情绪管理、压力管理等方面的能力，是HR保持高效工作状态的必要条件。

5. 学习能力：包括学习能力、创新能力、适应能力等方面的能力，是HR不断提高自己的关键能力。

6. 商业思维能力：包括商业敏感度、战略思维、财务分析等方面的能力，是HR在企业战略规划和业务决策中必须具备的能力。

三、如何发挥通用岗位胜任特征

1. 沟通能力：加强语言和表达能力的训练，多与同事、上级和下属交流和沟通，不断提升沟通能力。

2. 团队合作能力：加强协作、合作技巧的学习和实践，积极参与团队活动，增强团队意识和合作精神。

3. 问题解决能力：加强问题分析和解决能力的培养，遇到问题要沉着冷静，有条不紊地分析和解决问题。

4. 自我管理能力：制定合理的时间管理计划，合理分配时间，保持心态平和，控制情绪，减轻工作压力。

5. 学习能力：不断学习新知识，多参加培训和学习机会，掌握最新的人力资源管理理念和技能。

6. 商业思维能力：关注企业的战略和业务发展，了解行业趋势，积极学习财务知识，为企业发展提供战略指导。

四、总结

HR需要具备六类通用岗位胜任特征，这些特征是在日常工作中必须具备的能力和技能，只有不断提升这些能力和技能，才能够更好地胜任自己的工作，为企业的发展做出贡献。